Неуспешно инсталиране на драйвера на принтера (Windows)

Ако драйверът на принтера не е бил инсталиран правилно, уверете се, че всички Актуализации на Windows (Windows Update) са били приложени. Ако не са приложени всички Актуализации на Windows (Windows Update), приложете всички Актуализации на Windows (Windows Update).

След като потвърдите Актуализациите на Windows (Windows Update), извършете следните операции, за да инсталирате драйвера на принтера.

1. Отворете екрана, за да деинсталирате драйвера на принтера.

   За Windows 11:

   Изберете Настройки (Settings) > Приложения (Apps).

   Изберете Приложения и функции (Apps & features).

   За Windows 10:

   Изберете Настройки (Settings) > Приложения (Apps).

2. Проверете дали "Драйвер за Canon XXX series (Canon XXX series Driver)" или "Драйвер на принтера за Canon XXX series (Canon XXX series Printer Driver), който искате да инсталирате, е в списъка.

   "XXX" е името на модела.

3. Ако намерите драйвер за принтер за принтера, който искате да инсталирате, деинсталирайте го.

   Ако не откриете, продължете към следващата стъпка.

4. Рестартирайте компютъра.

   След рестартиране на компютъра инсталирайте най-новия драйвер на принтера.

   Важно

   • За Windows:

     За да рестартирате компютъра, изберете Рестартиране (Restart) вместо Изключване (Shut down).